The Oriental Herborist
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Por favor, leia atentamente, pois afetam seus direitos e responsabilidades conforme a lei. Se você não concordar com estas Condições, não acesse nosso site e não o utilize. Você deve entender que ao fazer um pedido de qualquer um de nossos bens ou serviços, você concorda em ficar vinculado por estas Condições. Você deve imprimir uma cópia destas Condições para consulta futura. Por favor, entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre estas Condições.
1. O Acordo
Ao usar o site, você concorda em ficar vinculado por estas Condições gerais de venda.
2. Alterações
Reservamo-nos o direito de:
Atualizar estas Condições de tempos em tempos e você será informado de quaisquer alterações por um aviso apropriado no site. A responsabilidade de verificar tais alterações é sua. As alterações se aplicarão ao uso do site após o anúncio. Se você não desejar aceitar as novas Condições, não deve continuar a usar o site. Se continuar a usar o site após a data de vigência da alteração, seu uso indica seu consentimento em ficar vinculado pelas novas Condições; modificar ou remover, temporária ou permanentemente, este site e os documentos nele contidos (total ou parcialmente) sem aviso prévio e você confirma que não seremos responsáveis perante você por qualquer modificação ou remoção do site ou seu conteúdo; e desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha que lhe fornecemos, seja escolhido por você ou atribuído por nós, a qualquer momento, se acreditarmos que você não cumpriu as disposições destas Condições.
3. Registro
Ao usar este site, você garante que:
você é legalmente capaz de celebrar contratos executórios;
você tem pelo menos 18 anos de idade;
as informações pessoais solicitadas no registro são verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos; e você não se faz passar por outra pessoa ou entidade.
Você nos informará imediatamente sobre quaisquer alterações nas informações pessoais enviando um e-mail ou ligando para os representantes do nosso serviço ao cliente via e-mail ou telefone:
4. Política de Privacidade
Trataremos todas as suas informações pessoais como confidenciais e as usaremos apenas de acordo com nossa Política de Privacidade. Além disso, trataremos as informações sobre você conforme nossa Política de Privacidade.
Ao usar nosso site, você consente com tal tratamento e garante que todos os dados fornecidos são precisos. Ao fazer compras neste site, solicitamos que insira detalhes pessoais para nos permitir identificá-lo, incluindo seu nome, e-mail, endereço de entrega, cartão de crédito ou outras informações de pagamento. Reafirmamos que manteremos essas informações conforme o registro que temos no escritório do Comissário de Dados.
5. Proteção da sua segurança
Para garantir que seu cartão de crédito, débito ou pagamento não está sendo usado sem seu consentimento, validaremos o nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas durante o processamento do pedido em relação a bases de dados de terceiros apropriadas.
Levamos muito a sério o risco de fraude na internet. Diante do aumento de transações fraudulentas por cartão de crédito, fazemos todos os esforços para garantir que todos os pedidos sejam cuidadosamente verificados com as informações já fornecidas. Podemos contatá-lo para realizar verificações de segurança adicionais e pedimos sua colaboração para que sejam concluídas. Não toleraremos transações fraudulentas e elas serão denunciadas às autoridades competentes.
Ao aceitar estas Condições, você consente que tais verificações sejam feitas. Ao realizar essas verificações, informações pessoais fornecidas podem ser divulgadas a uma Agência de informações comerciais registrada que pode manter um registro dessas informações. Tenha certeza de que isso serve apenas para confirmar sua identidade, que não é feita verificação de cartão de crédito e que sua pontuação de crédito não será afetada. Todas as informações fornecidas serão tratadas com segurança e estritamente conforme a Lei de Proteção de Dados (Data Protection Act) de 1998.
6. Respeito
O site só pode ser usado para fins legais e de maneira legal. Você concorda em respeitar todas as leis aplicáveis, estatutos e regulamentos relativos ao site e seu uso. Você concorda em não:
carregar ou transmitir pelo site vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outros destinados a interferir, interromper ou perturbar o funcionamento normal de um computador;
carregar ou transmitir pelo site qualquer conteúdo difamatório, ofensivo ou obsceno; e tentar obter acesso não autorizado ao nosso site, ao servidor onde está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao nosso site. Você não deve atacar nosso site por negação de serviço ou ataque distribuído de negação de serviço.
Ao violar esta disposição, você estará sujeito a infração criminal sob a Lei de Uso Indevido de Computadores (Computer Misuse Act) de 1990. Reportaremos tal violação às autoridades competentes e cooperaremos com elas revelando sua identidade. Em caso de violação, seu direito de usar nosso site cessará imediatamente.
Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por ataque distribuído de negação de serviço, vírus ou outro conteúdo tecnologicamente prejudicial que possa afetar seu hardware, software, dados ou outros documentos proprietários devido ao uso do nosso site ou download de qualquer conteúdo nele publicado ou em sites vinculados.
7. Indenização
Você concorda em nos indenizar integralmente, defender e isentar imediatamente, a pedido nosso, assim como nossos funcionários e fornecedores, de todas as reivindicações, perdas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes do seu descumprimento destas Condições ou qualquer outra responsabilidade decorrente do seu uso deste Site ou de qualquer pessoa que acesse o Site usando seus dados pessoais.
8. Links de terceiros
Para conveniência dos nossos clientes, o site pode conter links para outros sites ou materiais fora do nosso controle. Para sua informação, não somos responsáveis por esses sites ou materiais, nem os revisamos ou aprovamos. Não seremos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites, nem por danos, perdas ou ofensas causados ou supostamente causados pelo uso ou confiança em tais anúncios, conteúdo, produtos, materiais ou serviços disponíveis nesses sites ou recursos externos.
9. Pedidos
Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação e disponibilidade. Se os bens pedidos não estiverem disponíveis, você será informado por e-mail (ou outro meio se nenhum e-mail for fornecido) e poderá escolher esperar até que o item esteja em estoque ou cancelar seu pedido.
Todos os pedidos que você fizer serão tratados como uma oferta de compra de nossos bens ou serviços e temos o direito de rejeitar tais ofertas a qualquer momento. Você reconhece que qualquer confirmação automática que possa receber não significa aceitação da sua oferta. O contrato entre você e nós será concluído quando (i) debitarmos seu cartão ou conta PayPal ou (ii) enviarmos os bens ou iniciarmos os serviços, prevalecendo a data mais recente, e enviaremos um e-mail confirmando a conclusão do contrato ('Confirmação de Envio'). O contrato se aplicará apenas aos bens e serviços confirmados na Confirmação de Envio. Não somos obrigados a entregar outros bens ou serviços que possam ter feito parte do seu pedido até confirmação separada.
Tomaremos medidas razoáveis para manter em segurança os detalhes do seu pedido e pagamento, mas, salvo negligência nossa, não seremos responsáveis por perdas se terceiros acessarem dados fornecidos por você ao usar o site ou fazer um pedido.
Os produtos vendidos no site não são para revenda ou distribuição. Você está limitado a comprar 5 unidades de um único produto. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos e/ou suspender contas que considerarmos violar esta disposição. Note que o risco de perda ou dano dos produtos só é transferido a você após a entrega no endereço de entrega, e a propriedade dos produtos é transferida na última das seguintes datas: (a) quando enviamos os produtos; e (b) quando recebemos o pagamento.
10. Direitos de cancelamento
Quando você compra bens ou serviços como consumidor (para uso pessoal, não comercial), você tem o direito de cancelar qualquer contrato concluído conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento dos bens ou serviços ('Período de Reflexão').
Se você cancelar dentro do Período de Reflexão, então:
você deve nos informar entrando em contato ou escrevendo para info@theorientalherborist.com; deve manter a posse dos bens ou serviços e garantir que sejam mantidos no mesmo estado em que foram entregues até serem recolhidos por nós ou reenviados por você;
informaremos quando desejamos recolher os bens ou serviços. Recolheremos dentro de 28 dias após receber seu aviso de cancelamento e você pagará os custos de recolha. Estes custos são de sua responsabilidade. Você deve nos contatar antes de qualquer devolução para validar o cancelamento e receber o endereço de retorno; um número de rastreamento deve ser fornecido; reembolsaremos qualquer valor pago em até 30 dias após receber seu aviso de cancelamento.
Se você nos devolver bens por qualquer motivo (por exemplo, se considerar que estão defeituosos), examinaremos os bens e, se os considerarmos defeituosos, repararemos ou substituiremos ou reembolsaremos integralmente o preço (incluindo custos de entrega e custos razoáveis de devolução). Por favor, siga nosso procedimento de autorização de devoluções entrando em contato por e-mail. Contate-nos o mais rápido possível, preferencialmente dentro de 3 dias após o recebimento. Se constatarmos que o item devolvido não está defeituoso, você será responsável pelos custos de envio. Os detalhes do seu direito legal de cancelamento e como exercê-lo estão na Confirmação de Envio. Esta disposição não afeta seus outros direitos legais como consumidor.
11. Preços e pagamento
Todos os preços exibidos incluem IVA (quando aplicável) às taxas vigentes e são corretos no momento da entrada no sistema. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento sem aviso (exceto que alterações não afetarão pedidos para os quais enviamos Confirmação de Envio).
Você pode estar sujeito a direitos, impostos de importação e tarifas (incluindo IVA) aplicados quando a entrega chega ao seu país. Esses custos adicionais são sua responsabilidade. (se seu endereço de entrega estiver dentro da União Europeia ("UE")). Observe que políticas e práticas alfandegárias variam muito entre países. Recomendamos contatar sua alfândega local para mais informações. O pagamento pode ser feito por principais cartões de crédito ou débito ou conta PayPal. O pagamento será debitado antes do envio do bem ou prestação do serviço.
Se o preço exibido na página de pagamento estiver incorreto e descobrirmos antes de aceitar seu pedido conforme cláusula 9, não somos obrigados a vender pelo preço exibido. Tentamos garantir que os preços no site sejam corretos, mas erros podem ocorrer. Se descobrirmos erro no preço dos bens pedidos, informaremos o mais rápido possível e daremos a opção de confirmar o pedido pelo preço correto ou cancelar. Se cancelar após pagar (mas antes do envio), receberá reembolso total.
Você confirma que o cartão ou conta PayPal usado pertence a você. Todos os titulares de cartão estão sujeitos a validação e autorização pelo emissor. Se o emissor recusar ou não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por atrasos ou não entrega.
Se seu cartão não puder ser debitado por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de tentar novamente em até 48 horas. Se o pagamento não for efetuado, enviaremos aviso de 48 horas ao e-mail da sua conta para regularização. Se isso for um problema, você deve cancelar o pedido antecipadamente.
Você só pode usar um código promocional por pedido. Reservamo-nos o direito de rejeitar ou cancelar pedidos com mais de um código promocional no carrinho.
Permitimos o uso dos códigos de desconto estritamente conforme os termos sob os quais foram emitidos, que podem incluir condições sobre elegibilidade e valor máximo do pedido. Familiarize-se com esses termos antes de fazer um pedido, pois reservamo-nos o direito de rejeitar ou cancelar pedidos que não cumpram essas condições, mesmo que seu cartão tenha sido debitado. Em caso de conflito entre os termos do código e estas Condições, prevalecem os termos do código. Uma cópia dos termos do código pode ser obtida enviando e-mail ou ligando para o Serviço ao Cliente em:
E-mail: info@theorientalherborist.com
Responsabilidades alfandegárias
Você é o importador das mercadorias e responsável por todas as formalidades de importação, bem como por todos os direitos, tarifas ou impostos cobrados por autoridades alfandegárias.
12. Propriedade Intelectual
O conteúdo do site é protegido por direitos autorais, marcas registradas, direitos sobre bases de dados e outros direitos de propriedade intelectual, e você reconhece que a documentação e conteúdo fornecidos como parte do site permanecem conosco ou nossos licenciadores.
Você pode recuperar e exibir o conteúdo na tela do computador, armazenar eletronicamente em disco (mas não em servidor ou dispositivo conectado à rede) ou imprimir uma cópia para uso pessoal não comercial, desde que mantenha todos os avisos de direitos autorais e exclusividade intactos. Você não pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou usar comercialmente qualquer material ou conteúdo do site.
Uso do site
O site é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem representações ou aprovações, e não oferecemos garantias expressas ou implícitas sobre o site e seu uso. Você reconhece que não podemos garantir nem ser responsabilizados pela segurança ou confidencialidade do site e das informações fornecidas por você. Você assume o risco do uso da internet.
Esforçamo-nos para garantir que o conteúdo do site seja correto, confiável e de alta qualidade, mas não assumimos responsabilidade se não for o caso. Não seremos responsáveis por erros, omissões ou resultados do uso dessas informações ou problemas técnicos que você possa encontrar. Se informados sobre imprecisões, tentaremos corrigi-las razoavelmente.
Em particular, isentamo-nos de responsabilidade por:
incompatibilidade do site com seu hardware, software ou conexões de telecomunicações; problemas técnicos, incluindo erros ou interrupções do site;
inadequação, falta de confiabilidade ou imprecisão do site;
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Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, você concorda que não seremos responsáveis por danos consequenciais ou acidentais (incluindo, sem limitação, perdas econômicas, lucros cessantes, perdas comerciais, economias esperadas, despesas desnecessárias, perda de confidencialidade e dados) ou outros danos indiretos, especiais ou punitivos decorrentes ou relacionados ao uso do site.
13. Rescisão
Se qualquer parte destas Condições for considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será considerada separável e não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições.
14. Renúncia
Nenhuma renúncia nossa será interpretada como renúncia a qualquer violação anterior ou futura de qualquer disposição.
15. Acordo completo
Estas Condições constituem o acordo completo entre você e nós.
16. Lei aplicável e jurisdição
Estas Condições são regidas e interpretadas conforme as leis da Inglaterra e País de Gales, e quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais ingleses.
17. Devoluções
As devoluções são totalmente por conta do cliente.
Se desejar devolver um produto por qualquer motivo, você tem 48 horas a partir da data de recebimento para nos informar que não está completamente satisfeito com o item. Se devolver, contate nosso Serviço ao Cliente e forneça o número do pedido, número do item a ser devolvido e motivo da devolução.
Forneceremos um número de autorização de devolução e o endereço para envio do produto.
O item deve ser bem embalado e incluir no pacote:
O número do seu pedido
O motivo da devolução.
Os itens devolvidos devem estar novos, não usados e na embalagem original intacta, com cópia da fatura ou aviso de envio.
Após receber os itens, verificaremos e, se considerarmos necessário, reembolsaremos o valor pago menos as tarifas de envio. Não podemos oferecer frete para itens indesejados devido à natureza perecível dos produtos que vendemos. Reembolsos/trocas só serão oferecidos para itens defeituosos no envio.