Política de reembolso
Você dispõe de um prazo de arrependimento de 14 dias a partir do recebimento dos seus produtos para exercer seu direito de arrependimento sem precisar justificar motivos nem pagar penalidades.
As devoluções devem ser feitas em seu estado original e completas (embalagem, acessórios, manual). Nesse contexto, sua responsabilidade está envolvida. Qualquer dano sofrido pelo produto nessa ocasião pode impedir o direito de arrependimento.
Os custos de devolução são de sua responsabilidade.
Em caso de exercício do direito de arrependimento, a empresa The Oriental Herborist procederá ao reembolso dos valores pagos, no prazo de 14 dias após a notificação do seu pedido e pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
EXCEÇÕES AO DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O direito de arrependimento não se aplica a:
O fornecimento de serviços totalmente executados antes do fim do prazo de arrependimento e cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de arrependimento.
O fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e que possam ocorrer durante o prazo de arrependimento.
O fornecimento de bens confeccionados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens suscetíveis de deterioração ou de vencimento rápido.
O fornecimento de bens que tenham sido deslacrados pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde.
O fornecimento de bens que, após a entrega e por sua natureza, estejam misturados de forma indissociável com outros artigos;
O fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na conclusão do contrato dependa de flutuações no mercado fora do controle do profissional.
O fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de softwares de computador quando tenham sido deslacrados pelo consumidor após a entrega.
O fornecimento de jornal, periódico ou revista, exceto para contratos de assinatura dessas publicações.
As transações concluídas em leilão público.
O fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de arrependimento.