سياسة الاسترداد

لديك مهلة 14 يومًا من استلام منتجاتك لممارسة حقك في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو دفع غرامة.  

يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية والكاملة (التغليف، الملحقات، التعليمات). في هذا الإطار، تتحمل مسؤوليتك. أي ضرر يلحق بالمنتج في هذه المناسبة قد يؤدي إلى فقدان حق الانسحاب. 

تكاليف الإرجاع على عاتقك. 

في حالة ممارسة حق الانسحاب، ستقوم شركة The Oriental Herborist برد المبالغ المدفوعة خلال 14 يومًا من إشعار طلبك وبنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الطلب. 

الاستثناءات من حق الانسحاب

 

لا ينطبق حق الانسحاب على:   

تقديم خدمات تم تنفيذها بالكامل قبل انتهاء مهلة الانسحاب والتي بدأ تنفيذها بعد موافقة صريحة مسبقة من المستهلك وتنازله الصريح عن حقه في الانسحاب.

تقديم سلع أو خدمات يعتمد سعرها على تقلبات في السوق المالية خارجة عن سيطرة المحترف ومن المحتمل حدوثها خلال مهلة الانسحاب.

تقديم سلع مصنوعة حسب مواصفات المستهلك أو مخصصة بشكل واضح.

تقديم سلع قد تفسد أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.

تقديم سلع تم فتح ختمها من قبل المستهلك بعد التسليم ولا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة.

تقديم سلع، بعد تسليمها وبطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع عناصر أخرى؛

تقديم مشروبات كحولية تأجل تسليمها لأكثر من ثلاثين يومًا وتعتمد قيمتها المتفق عليها عند إبرام العقد على تقلبات في السوق خارجة عن سيطرة المحترف.

تقديم تسجيلات صوتية أو فيديو أو برامج حاسوب تم فتح ختمها من قبل المستهلك بعد التسليم.

تقديم صحيفة أو دورية أو مجلة، باستثناء عقود الاشتراك في هذه المنشورات.

المعاملات التي تتم خلال مزاد علني.

تقديم محتوى رقمي غير مزود على وسيلة مادية بدأ تنفيذه بعد موافقة صريحة مسبقة من المستهلك وتنازله الصريح عن حقه في الانسحاب.