Conditions d’utilisation

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة The Oriental Herborist. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى The Oriental Herborist. تقدم The Oriental Herborist هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة على هذا الموقع، لك، المستخدم، رهناً بقبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو بشرائك شيئًا منا، فإنك تدخل في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط"), بما في ذلك الشروط العامة والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق شروط الاستخدام هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين الذين هم متصفحين، مزودين، عملاء، تجار و/أو مساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام في هذه الاتفاقية، فلا يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمة. إذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط.

أي ميزة أو أداة جديدة تضاف إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الاستخدام. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الاستخدام هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تعديلات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه بعد نشر أي تعديل يشكل قبولًا لهذه التعديلات.

يتم استضافة متجرنا على Shopify, Inc. وهم يوفرون لنا منصة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بقبولك شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك تبلغ سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القاصرين تحت رعايتك باستخدام هذا الموقع.
لا يمكنك استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، ولا يمكنك أيضًا، في استخدام الخدمة، انتهاك قوانين ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).
يجب ألا ترسل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذو طبيعة مدمرة.
أي انتهاك أو خرق لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.

المادة 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير وقد يشمل (أ) نقل عبر شبكات مختلفة و(ب) تعديلات للامتثال والتكيف مع المتطلبات الفنية للاتصال بالشبكات أو الأجهزة. معلومات بطاقة الائتمان مشفرة دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة لأسباب الراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل آخر على هذه الشروط.

القسم 3 - دقة وشمولية وحداثة المعلومات
لسنا مسؤولين إذا لم تكن المعلومات المتاحة على هذا الموقع دقيقة أو كاملة أو محدثة. محتوى هذا الموقع مقدم لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يجب استخدامه كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أكثر دقة أو شمولاً أو حداثة. أي استخدام لمحتوى هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. المعلومات التاريخية ليست بالضرورة محدثة وتقدم لأغراض مرجعية فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث معلومات موقعنا. توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) في أي وقت دون إشعار مسبق.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا  .
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأمانة قدر الإمكان كما تظهر في المتجر. لا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشة الكمبيوتر الخاصة بك سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، ولكن لسنا ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يمكننا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كمية أي منتج أو خدمة نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، حسب تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يكون لاغيًا حيثما يكون محظورًا.
لا نضمن أن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك أو أن أي خطأ في الخدمة سيتم تصحيحه.

القسم 6 – دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه لدينا. يمكننا، حسب تقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو منزل أو طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، قد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، حسب تقديرنا الخاص، تبدو وكأنها مقدمة من بائعين أو موزعين أو تجار جملة.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على تحديث حسابك ومعلومات أخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك إذا لزم الأمر.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة  سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

القسم 7 - أدوات اختيارية
قد نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نتحكم فيها أو نؤثر عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر لك هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان أو تمثيل أو شرط من أي نوع ودون أي موافقة. لن نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن استخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.
أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة على الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وبحسب تقديرك، ويجب عليك التأكد من معرفتك وموافقتك على الشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل المزودين المعنيين.
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك نشر أدوات وموارد جديدة. ستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة أيضًا خاضعة لشروط الاستخدام هذه.

القسم 8 - روابط الطرف الثالث
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا عناصر من أطراف ثالثة.
قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. لسنا مسؤولين عن مراجعة أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملة أخرى تتم فيما يتعلق بمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

القسم 9 - التعليقات والملاحظات والتقديمات الأخرى من المستخدمين
إذا أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، بعض التقديمات المحددة (مثل المشاركات في مسابقة) أو، دون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مستندات أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (مجتمعة، "التعليقات"), فإنك توافق على أنه يمكننا في أي وقت وبدون قيود تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة واستخدام التعليقات التي ترسلها لنا بأي طريقة على أي وسيلة. نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية التعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليق؛ أو (3) بالرد على أي تعليق.
قد نراقب أو نعدل أو نحذف المحتوى الذي نراه، حسب تقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو قذف أو إباحي أو غير لائق أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ما أو هذه الشروط.
توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، ولن تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر بأي شكل على عمل الخدمة أو أي موقع إلكتروني مرتبط. لا يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو أي طرف ثالث بشأن مصدر أي تعليق. أنت المسؤول الوحيد عن جميع التعليقات التي تقدمها ودقتها. نحن نرفض أي مسؤولية عن أي تعليق تنشره أنت أو طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديم معلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا  .

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والحذف
أحيانًا قد تحتوي المعلومات على موقعنا أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو حذف قد تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو حذف، وتعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني مرتبط غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الواردة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني مرتبط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا إذا كان القانون يفرض ذلك. لا يجب اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني مرتبط دليلاً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني مرتبط قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى الحظر الأخرى الواردة في شروط الاستخدام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه (أ) لأغراض غير قانونية؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأفعال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي تنظيم أو قاعدة أو قانون أو أمر محلي أو دولي أو اتحادي أو إقليمي أو حكومي؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) لمضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إلحاق ضرر أو تشهير أو قذف أو تقليل من شأن أو ترهيب أو تمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي ستؤثر أو قد تؤثر بأي شكل على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني مرتبط أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال البريد المزعج أو الاحتيالي أو الصيد أو التظاهر أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع إلكتروني مرتبط أو مواقع أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع إلكتروني مرتبط بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن ولا ندعي أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالٍ من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من خلال استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار لك.
توافق صراحة على أن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم توفيرها لك عبر الخدمة هي (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة من قبلنا) مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمان أو شرط من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية وعدم الانتهاك.
في أي حال من الأحوال، لا يجوز لـ The Oriental Herborist أو مدرائنا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين أن يكونوا مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو الدخل أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة أخرى، سواء كانت قائمة على عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتج تم شراؤه باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خطأ أو حذف في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في تلك الولايات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

المادة 14 – التعويض
توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة The Oriental Herborist وشركاتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمديرين والموظفين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناتجة عن انتهاكك لشروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي تم دمجها بالرجوع إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

المادة 15 – القابلية للفصل
إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه. لن تؤثر مثل هذه النتيجة على صلاحية أو قابلية تنفيذ الأحكام الأخرى المتبقية.

المادة 16 – الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تقع على الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي غرض.
تظل شروط الاستخدام هذه سارية حتى تقوم أنت أو نحن بإنهائها. يمكنك إنهاء شروط الاستخدام هذه في أي وقت عن طريق إعلامنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا، حسب تقديرنا الخاص، لم تلتزم أو اشتبهنا في عدم التزامك بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، يمكننا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، و/أو بناءً عليه، قد نرفض وصولك إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

المادة 17 – الاتفاق الكامل
عدم قدرتنا على ممارسة أو تطبيق أي حق أو حكم من شروط الاستخدام هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات أو قواعد التشغيل التي ننشرها على هذا الموقع أو المتعلقة بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقيات والاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النسخ السابقة من شروط الاستخدام).
لا يجب تفسير أي غموض في تفسير شروط الاستخدام هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

المادة 18 - القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاق منفصل نزودك بموجبه بالخدمات وتفسر وفقًا لقوانين  فرنسا .

القسم 19 - التعديلات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا الخاص، في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الاستخدام هذه من خلال نشر تحديثات وتعديلات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني بانتظام للبقاء على اطلاع بالتغييرات. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تعديل على شروط الاستخدام هذه يشكل قبولًا لهذه التعديلات.

القسم 20 - معلومات الاتصال

الدعم The Oriental Herborist : من الاثنين إلى الجمعة (09:00-17:00)

العنوان الفعلي : شارع الرباط، 211 صلالة عمان

البريد الإلكتروني : info@theorientalherborist.com